📘 Manual de ventas
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Manual de ventas

En esta sección encontrará algunos de los recursos y recomendaciones que nos compartieron nuestros miembros más experimentados. Esperamos que le sean útiles al momento de cerrar un trato.


Plantillas de prospección


CONSEJO: desde un lead, use el botón con forma de libro que se encuentra en el chatter para encontrar este artículo y completar de forma automática su correo electrónico con esta plantilla.

Hola, [escriba el nombre del cliente potencial aquí],

Mientras realizaba una investigación por internet me encontré con su empresa.
Acabamos de lanzar [escriba el nombre del producto aquí] y considero que podría interesarle.

¿Podría proporcionarme un número telefónico donde pueda contactarle?
No nos tomará más de 15 minutos.

Estamos en contacto,
[Escriba su nombre aquí]



Consejo: desde un lead, use el botón con forma de libro en el chatter para encontrar este artículo y completar de forma automática su descripción con esta plantilla de calificación.

Calificación del cliente potencial


  1. Empresa

    • Fondo:
    • Tamaño:
    • Ingresos estimados:

    • Áreas a mejorar (marque las que correspondan)

      • La experiencia del cliente no ha sido consistente
      • El proceso de compra es complicado
      • El costo es muy alto

  2. Contacto

    • Puesto de trabajo:
    • Correo electrónico:
    • Teléfono:



Los cinco mandamientos

  1. Mi pronóstico siempre será preciso y estará actualizado.
  2. Siempre registraré todas mis actividades en nuestro CRM.
  3. Solo venderé un proyecto si estoy seguro de que se puede implementar con éxito.
  4. No robaré clientes potenciales a mis compañeros.
  5. No perderé tiempo o energía hablando mal de la competencia.


Consejos útiles para cerrar más tratos

  • Sea asertivo, pero escuche lo que le dicen.
  • Identifique las áreas de oportunidad y ofrezca soluciones fáciles de comprender
  • Prepare sus demostraciones con anticipación, integre los casos de uso del cliente potencial


Abreviaturas de la empresa

Es probable que haya escuchado estas abreviaturas varias veces pero que aún no esté muy seguro de lo que significan.
Recordarlas le ayudará a destacar en su siguiente reunión.

MRR Ingresos recurrentes mensuales (Monthly Recurring Revenues, por sus siglas en inglés. Suscripciones, ...)
NRR Ingresos no recurrentes (Non-Recurring Revenues, por sus siglas en inglés. Servicios de consultoría, ...)
USP Propuesta única de venta (Unique Selling Proposition, por sus siglas en inglés): la ventaja que hace que destaque de la competencia.
T1,2,3,4 Trimestre del año fiscal.
Por ejemplo, el T4 comienza el 1 de octubre y termina el 31 de diciembre.